Privacy Beleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Koffiedealtje.nl (de “Site” of “wij”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet.

Contact

Na het lezen van dit beleid, als je nog vragen hebt, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of via onze contactpagina.

Verzameling van Persoonsgegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site, en informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact opneemt met onze klantenservice.
In dit beleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon als "Persoonsgegevens".

Hieronder zie je welke gegevens we verzamelen en waarom:

Apparaatgegevens

  • Doel van verzamelen: om de Site correct te laden en om analyses uit te voeren om de Site te optimaliseren.

  • Bron van verzamelen: automatisch verzameld via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.

  • Gedeeld met: onze verwerker Shopify.

  • Verzamelde gegevens: browserversie, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bezochte pagina’s of producten, zoektermen, en interacties met de Site.

Bestelinformatie

  • Doel van verzamelen: om producten of diensten te leveren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen en bevestigingen te verstrekken, communicatie te voeren, bestellingen te screenen op risico of fraude, en je te informeren over producten of diensten.

  • Bron van verzamelen: door jou verstrekt.

  • Gedeeld met: onze verwerker Shopify.

  • Verzamelde gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (zoals creditcardgegevens), e-mailadres en telefoonnummer.

Klantenservicegegevens

  • Doel van verzamelen: om klantondersteuning te bieden.

  • Bron van verzamelen: door jou verstrekt.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je een ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om deze informatie te laten verwijderen.

Delen van Persoonsgegevens

We delen jouw persoonsgegevens met dienstverleners om onze diensten aan te bieden en onze contractuele verplichtingen na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Shopify verzorgt onze webshop. Lees hier hoe Shopify jouw gegevens gebruikt: Shopify Privacybeleid.

  • We kunnen jouw gegevens ook delen als dit wettelijk verplicht is (zoals bij een gerechtelijk bevel) of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte Advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingberichten te tonen die mogelijk interessant voor je zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe klanten onze Site gebruiken. Meer informatie: Google Privacybeleid. Afmelden kan via: Google Opt-Out.

  • We delen informatie over jouw gebruik van de Site, aankopen, en interacties met advertenties met advertentiepartners via cookies of vergelijkbare technologieën.

  • We gebruiken Shopify Audiences om advertenties op andere websites te tonen aan vergelijkbare doelgroepen.

Meer info over gerichte advertenties vind je op:
Network Advertising Initiative – Uitleg

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

Of via het opt-out portaal van de Digital Advertising Alliance:
https://optout.aboutads.info/

Gebruik van Persoonsgegevens

We gebruiken jouw persoonsgegevens om onze diensten aan te bieden, waaronder:

  • Producten verkopen

  • Betalingen verwerken

  • Verzending en levering regelen

  • Updates sturen over producten, diensten en aanbiedingen

Wettelijke Grondslagen (GDPR)

Als je in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, verwerken wij jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Jouw toestemming;

  • Het uitvoeren van een contract;

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • Bescherming van jouw vitale belangen;

  • Een taak van algemeen belang;

  • Gerechtvaardigde belangen die jouw fundamentele rechten niet schenden.

Bewaartermijn

Wanneer je een bestelling plaatst, bewaren we jouw gegevens tenzij je ons verzoekt deze te verwijderen. Zie het hoofdstuk ‘Jouw rechten’ hieronder voor meer informatie.

Geautomatiseerde Besluitvorming

Als je in de EER woont, heb je het recht bezwaar te maken tegen automatische besluitvorming (inclusief profilering) wanneer dit juridische of significante gevolgen voor jou heeft.

Wij gebruiken geen volledig geautomatiseerde besluitvorming met significante gevolgen. Shopify gebruikt beperkte besluitvorming om fraude te voorkomen, waaronder:

  • Tijdelijke zwarte lijsten van IP-adressen bij herhaalde mislukte transacties.

  • Tijdelijke zwarte lijsten van creditcards gekoppeld aan verdachte IP-adressen.

Jouw Rechten (GDPR)

Als je in de EER woont, heb je het recht om:

  • Toegang te krijgen tot je persoonsgegevens;

  • Deze over te dragen naar een andere dienstverlener;

  • Gegevens te corrigeren, bij te werken of te laten verwijderen.

Voor verzoeken: neem contact met ons op via onze contactpagina.

Je gegevens worden eerst verwerkt in Ierland, daarna mogelijk doorgestuurd naar Canada en de VS voor opslag en verdere verwerking. Meer informatie hierover vind je in de Shopify GDPR Whitepaper.

CCPA (Californië)

Als je in Californië woont, heb je het recht om:

  • Toegang te vragen tot je persoonsgegevens (het ‘Recht op Informatie’);

  • Gegevens te laten overdragen of wissen;

  • Een gemachtigde aan te wijzen om namens jou een verzoek in te dienen.

Neem hiervoor contact met ons op via onze contactgegevens.

Cookies

Een cookie is een klein bestandje dat op jouw apparaat wordt opgeslagen bij bezoek aan onze Site.
We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media cookies.

Cookies verbeteren je ervaring door je voorkeuren op te slaan en informatie te geven over hoe je de Site gebruikt. De meeste cookies blijven tot twee jaar op je apparaat staan of totdat je ze verwijdert.

Je kunt cookies beheren of verwijderen via je browserinstellingen. Let wel: blokkeren van cookies kan invloed hebben op de werking van de Site.
Meer informatie: All About Cookies

Do Not Track

We reageren momenteel niet op "Do Not Track"-signalen, omdat er geen uniforme industriestandaard is.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden hier gepubliceerd om transparantie te waarborgen.

Klachten

Wil je een klacht indienen? Neem contact met ons op via e-mail of onze contactpagina.

Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de relevante privacytoezichthouder. In Europa kun je terecht bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Laat me weten als je dit privacybeleid ook als PDF, opgemaakt webdocument of in juridisch sluitende taal wilt.